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Q 配送について

楽天市場では｢Rakuten最強翌日配送｣をリリースいたしました。
お客様の様々な配送のご要望にお応えしている商品に｢最強翌日配送｣ラベルを表示しております。
以下の条件を満たしている商品に｢Rakuten最強翌日配送｣ラベルが表示されます。
　1、今日注文すると明日届く
　2、お届け日時を選べる
　3、送料がわかりやすい

Rakuten最強翌日配送ガイドページ
Rakuten最強翌日配送よくあるご質問

配送方法・配送会社について

商品の配送は各ショップから行っているため、配送方法や配送会社の選定は、各ショップにより異なります。
詳細は各ショップへお問い合わせください。

ショップへ連絡をとりたい
配送会社について
楽天市場における｢メール便｣の定義について

お届け先について

特に指定のない場合は、楽天会員情報の住所宛へ発送されますが、お届け先リストを使って、お届け先の住所を予め登録しておくことや、複数のお届け先に商品を送ることが可能です。
なお、注文後に、楽天会員情報の住所を変更しても、その注文には適用されませんので、ご注意ください。

お届け先の変更について
送り先の住所を予め登録しておきたい
複数のお届け先に商品を送りたい

商品の受け取り方法について

一部のご注文は、置き配・コンビニ受け取り・はこぽす(郵便局のお受け取り専用ロッカー)でのお受け取りが可能です。

【置き配(日本郵便)】ご利用方法について
コンビニ受け取りについて
はこぽすについて

配送状況について

商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。

商品が届かない
商品の配送状況を確認したい
配送ステータスについて
【置き配(日本郵便)】指定場所に商品が見つからない場合

送料について

送料は、各ショップで設定しています。事前にご利用ショップの送料ページなどをご確認のうえ、ご注文ください。
また、楽天市場では｢送料無料ライン｣を設けています。

【送料無料ライン/39ショップ】よくあるご質問
｢送料無料｣と｢送料込み｣は、違うのですか？
ご注文完了後に、送料が変更になった
送料について確認したい

国際配送

海外から日本国内への国際配送について
海外転送サービスについて
日本国外への国際配送について

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楽天市場へお問い合わせいただく際のご注意

楽天市場への問い合わせ

お問い合わせ待ち時間

チャットの応答までの待ち時間

5～10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

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