ヘルプ・お問い合わせ

楽天市場では【送料無料ライン】を設けております。詳しくは【送料無料ライン】よくあるご質問をご覧ください。　個別のご注文についての送料は、以下よりご確認ください。　注文前の確認方法　商品検索画面上に、送料が表示されています。

以下の場合など、ご注文完了後に、送料が変更になる場合があります。　注文内容に変更があった場合。　キャンセル・返品・交換を行った場合。　注文確認画面で｢送料別｣と表示されている場合。　製品の形状が特殊なもので、配送方法の選択肢がシステム上にない場合。

「送料無料」とは、「送料という費目を別途支払うことなく、商品価格のみで商品を取得できる」ことを表しています。　「送料込み」とは、「必要な送料分の費用を、商品価格に含んでおり、商品価格のみで商品を取得できる」ことを表しています。

楽天市場には、数多くのショップが出店しており、さまざまな商品を取り扱っています。各ショップは独自の運営方針や送料ポリシーに基づいて運営されているため、送料や配送方法も異なります。　複数のショップから商品を注文した場合、送料はどうなりますか？

システムの都合上、検索画面や商品ページで｢送料無料｣と表示されていても、買い物かごや注文確認画面では｢送料別｣と表示され、実際は送料がかかる場合があります。最終的なご注文内容につきましては、注文確認画面でご確認ください。