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使用に注意が必要な製品について

使用に注意が必要な製品に関する情報が、官公庁やメーカー等のサイトに掲載されています。以下のような製品や事例に心当たりがある場合には、ぜひご確認ください。

また、楽天市場でご注文の商品が届かない・破損しているなどの場合には、楽天あんしんショッピングサービスをご利用ください。
安心・安全にお買い物いただくための取り組み
リコール製品について

2026年2月5日 飲料用ペットボトルへの移し替えはやめましょう!
飲料用ペットボトルへの移し替え注意喚起

国民生活センターから注意喚起がされています。
詳しくは飲料用ペットボトルへの移し替えはやめましょう!をご確認ください
2025年12月18日 入浴・沐浴に伴う乳児の落下事故に注意!
入浴・沐浴に伴う乳児の落下事故に注意!

国民生活センターから注意喚起がされています。
詳しくは入浴・沐浴に伴う乳児の落下事故に注意!をご確認ください
2025年9月17日 ガラス繊維強化プラスチックによるけがに注意!
国民生活センターからガラス繊維強化プラスチック(GFRP)によるけがに関する注意喚起がされています。

傘の骨などに使われているGFRPからガラス繊維が飛び出し、素手で触ると皮膚に刺さるなどの事故が報告されています。新品の製品でも繊維が露出している場合があるほか、使用中に曲げたり傷つけたりすることで繊維が飛び出すことがあります。
また、一部の製品では、GFRPが使用されていることや、取り扱い上の注意が表示されていないケースも確認されています。
もしガラス繊維が皮膚に刺さって痛みなどが続く場合は、医療機関を受診してください。 

詳しくはガラス繊維強化プラスチックによるけがに注意!をご覧ください。
2025年4月23日 電動工具の事故に注意!
電動工具の事故に注意!

国民生活センターから注意喚起がされています。
詳しくは電動工具の事故に注意!をご確認ください
2025年5月16日 海外の安全基準への適合をうたう自転車用ヘルメット
令和5年4月1日から全ての自転車利用者にヘルメットの着用が努力義務となっています。
海外の安全基準への適合をうたっていながら基準を満たしていない製品が販売されているケースがあります。
自転車用ヘルメットを選択する際には、SGマークやJCFマークなど、自転車用としての安全基準に適合した製品を選びましょう。

ヘルメットのサンプル画像
 
国民生活センターから注意喚起がされています。
詳しくは海外の安全基準への適合をうたう自転車用ヘルメットをご覧ください。
2025年3月19日 坂道や道路でのペダルなし二輪遊具の事故に注意!
坂道や道路でのペダルなし二輪遊具の事故に注意!

国民生活センターから注意喚起がされています。
詳しくは坂道や道路でのペダルなし二輪遊具の事故に注意!をご確認ください
2025年3月19日 抱っこひもからの子どもの落下に注意!
抱っこひもからの子どもの落下に注意!

国民生活センターから注意喚起がされています。
詳しくは抱っこひもからの子どもの落下に注意!をご確認ください
2024年12月25日 海外事業者の鉄サプリメントの長期使用により鉄過剰症を発症
2024年12月20日 球型のチーズによる子どもの窒息に注意!
2024年10月30日 走行中にフレームが破損した折りたたみ自転車
2024年8月23日 刈払機(草刈機)の作業中の事故に注意!
2024年8月7日 ヘアアイロンによる子どものやけどに注意!
2024年8月2日 回転させる玩具を使用中に破片が飛び目を負傷した事故が発生-当該品をお持ちの方は使用を中止してください-
2024年8月1日 子どものボタン電池の誤飲事故に気をつけましょう! -電池の放電によるアルカリで消化管が損傷します-
2024年7月9日 ウォーターセーフティガイドのご案内
2024年6月19日 瞬間接着剤の使用によるやけどに注意
2024年5月30日 自転車後部に同乗中の子どもの事故に注意! -障害物と接触して大腿骨を骨折する事故も-
2024年5月22日 アームリング付き浮き具による子どもの溺水事故が発生!-浮き具をつけても安心しないで-
2024年4月15日 自転車用ヘルメットの着用と安全な使用について
2024年3月13日 なくならない洗濯用パック型液体洗剤による事故-子どもだけでなく高齢者が誤って口に入れる事故も発生-
2023年11月22日 指定薬物(HHCH)を含む製品について
2023年10月25日 道路交通法の基準に適合しない電動アシスト自転車に注意-道路を通行すると法令違反となるおそれがあり、交通事故も発生しています-  
2023年9月6日 個人輸入した医薬品、化粧品等にご注意!-インターネット通信販売で購入した美白クリームで皮膚障害が発生-  
2023年9月6日 カンナビノイド「THCH」は指定薬物です!-THCHを含む商品を入手したり使用したりしてはいけません-  
2023年9月6日 検挙された事業者が販売した「電動アシスト自転車」のさらに1銘柄が道路交通法の基準に適合しないことが判明-該当の銘柄での道路の通行はやめましょう!-  
2023年7月26日 飲み口付近に残留ひずみがあり割れやすいガラスコップ-当該品をお持ちの方は販売元にお問い合わせください-  
2023年7月26日 ウォーターアクティビティ関連製品を使用して安全に遊ぶために!  
2023年7月19日 特定小型原動機付自転車(いわゆる電動キックボードまたは電動バイク等)の安全な利用について  
2023年7月12日 自転車と特定小型原動機付自転車で着用が努力義務化された乗車用ヘルメット-安全性に係る規格等への適合状況と1歳未満の子どもの着用について-  
2023年6月14日 花火による子どものやけどに注意しましょう-3歳以下の子どもの事故が多く発生、着衣に着火した事例も-  
2023年5月17日 ステロイドが検出された健康茶の類似商品でも検出! -検出された銘柄を飲用されている方は、医療機関にご相談を-
2023年4月19日「電動アシスト自転車」と称し販売された製品でも、道路交通法の基準に適合しない場合は道路の通行をやめましょう!  -まずは、お持ちの銘柄を確認しましょう!-
2023年4月12日 花粉症への効果をほのめかした健康茶にステロイドが含有 -飲用されている方は、医療機関にご相談を-
2023年3月15日 糖質を低減できるとうたった電気炊飯器の実際
2023年1月18日 スライサーで指先にけがをする事故が多発!

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