【ご注意】楽天を装った不正事例(2023/10/3更新)

昨今、楽天や楽天ショップの名を装った迷惑行為が氾濫しており、被害にあったお客様から相談を受けるケースがございます。
このページでは、最初にご確認いただきたい点と、過去にあった事例を手口ごとにご案内しております。

不審なメールやSMSを受け取ったら、まずはご確認ください

■アドレスの詳細を開いて、送信元(From欄)をご確認ください。
楽天からお送りするメールの送信元ドメインは、主に以下となっております。

万が一フィッシングサイトに個人情報を入力してしまった場合は、正しく行動することで被害を免れたり、被害を最小限にすることができます。以下をご参考に早急にご対応ください。

楽天を装った不審なホームページ・メール・SMS等を発見した場合には、以下のフォームから情報をお寄せください。
ご報告いただいた情報を、フィッシングサイト・迷惑メール・SMS等の不正対策に活用させていただきます。
なりすましサイト・偽メール報告フォーム

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電話の営業時間中の応答までの待ち時間

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平均 3日