はこぽす受け取りについて

はこぽす受取サービスとは、楽天市場でご購入された商品を郵便局に設置された｢お受取り専用ロッカー｣で受け取ることができるサービスのことです。

詳しくは楽天市場配送サービス｢はこぽす受取サービス｣をご確認ください。

注文・受け取りに関してのご注意

受取先のロッカーを選ぶ際は、各受取場所の最新の情報を確認して注文して下さい。
配送や受け取り日が設置先の休業日や営業時間短縮などと重なる場合、配送会社やショップとのやり取りが必要になる可能性がございます。
※はこぽすでの受取期限は、はこぽす到着(メール受信)から3日以内です。

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チャットの応答までの待ち時間

5～10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

メールのお問い合わせから回答まで

平均 3日