ヘルプ・お問い合わせ

おまとめアプリに関するよくあるご質問です。　ご利用方法は【おまとめアプリ】ご利用方法をご確認ください。　配送一覧画面について　配送一覧に表示される荷物は何が対象ですか　配送一覧に表示される荷物の条件は下記の通りです。

お届け先リストに送り先の住所を予め登録しておきたい場合には、以下をご確認ください。　ご利用方法　1、お届け先リストにアクセスする。　2、ユーザID、パスワードを入力する。　3、｢新しいお届け先を登録する｣ボタンをタップする。

楽天市場における｢メール便｣とは、ポスト投函する配送方法の総称です。　特定配送会社の配送サービスを指すものではありません。　どのポスト投函型配送で送られるかは、ショップや商品によって異なります。　各社の主なポスト投函型サービス(追跡が可能なもの)

本ページは、注文時のお買い物かごでの置き配指定についてです。　注文後の置き配については【置き配(日本郵便)】注文後のご利用方法についてをご覧ください。　置き配とは　置き配とは、予めご指定いただいた置き場所(玄関前、置き配バッグ、宅配ボックス、車庫、物置など)に非対面で荷物をお届けするサービスです。

紛失・盗難に関するお問い合わせ　置き配指定をした商品が｢配達完了｣又は｢お届け先にお届け済み｣で、置き配場所に商品が見つからない場合、まずは以下をご確認ください。　第2希望で置き配指定した場所や、ご自宅のポスト(郵便受け)などをご確認ください。