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注文ステップでシステムエラーが出る｢注文を確定｣するボタンを押した時に｢エラー｣/｢重要なお知らせ｣が表示された場合 注文確認メールが直ぐに届かなくても、注文が確定している可能性があります。すぐに再度の注文を行うと、注文が重複する場合があるため、一定時間が経過した後に注文確認メールが届いていないか、購入履歴に反映されていないか再度ご確認ください。
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【楽天ソーシャルギフト】贈る場合によくあるご質問サービス全般について ▼ソーシャルギフトで贈れる商品はどれですか？ 商品に「ソーシャルギフト可」のラベルが付いている商品が対象です。 ラベルが付いていない商品はソーシャルギフトとして購入できませんので、ご注意ください。
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ご利用ガイド楽天市場での買い物の仕方から商品の到着について、ご紹介いたします。 なお、お困りごとから調べたい場合は、こちらをご覧ください。 Step1 商品を探す 商品名、キーワードから検索する トップページ上部の検索BOXに、探している商品名、キーワードなどを入力して検索します。
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ご購入手続き中の注文内容の変更について以下の各項目をご確認ください。※数量の変更は、プルダウンにて変更可能です。 お届け日時の変更 お届け日時を変更する場合は、｢変更｣ボタンから変更できます。
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【楽天ソーシャルギフト】受け取る場合によくあるご質問受け取りについて ▼ギフトを受け取る場合、楽天の会員登録が必要ですか？ ソーシャルギフトを贈る場合も、受け取る場合も、楽天の会員登録は必須ではありません。 ▼住所入力を行ったら、贈り主に住所や氏名が伝わりますか？
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【お届け先リスト】登録・変更・削除方法お届け先リストに送り先の住所を予め登録しておきたい場合には、以下をご確認ください。 ご利用方法 1、お届け先リストにアクセスする。 2、ユーザID、パスワードを入力する。 3、｢新しいお届け先を登録する｣ボタンをタップする。
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配送ステータスについて商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。 ※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。 ※システム反映のタイミングにより、画面上の表示と実際の状況が異なる場合がございます。
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「送料無料」と「送料込み」は、違うのですか？「送料無料」とは、「送料という費目を別途支払うことなく、商品価格のみで商品を取得できる」ことを表しています。 「送料込み」とは、「必要な送料分の費用を、商品価格に含んでおり、商品価格のみで商品を取得できる」ことを表しています。
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【置き配】指定場所に商品が見つからない場合紛失・盗難に関するお問い合わせ 置き配指定をした商品が｢配達完了｣又は｢お届け先にお届け済み｣で、置き配場所に商品が見つからない場合、まずは以下をご確認ください。 第2希望で置き配指定した場所や、ご自宅のポスト(郵便受け)などをご確認ください。
