ヘルプ・お問い合わせ

ご注文内容は、以下の方法でご確認できます。　楽天IDとパスワードを利用して注文した場合　1、購入履歴へアクセスし、ユーザIDとパスワードを入力　2、ご注文内容の詳細を確認する場合は｢詳細｣ → ｢注文詳細｣をタップ

注文ステップの最後の画面にて表示される6桁-8桁-7桁以上(******-********-*********)の数字が注文番号です。　控え忘れてしまった場合、以下の方法でご確認が可能です。　会員登録を利用してお買い物をした方/お買い物後にスピード登録(その場で会員登録)をした方

ご注文を購入履歴へ反映するのに、10分ほどかかる場合がございます。また、ご注文の状況によっては、「大変申し訳ございません。ご指定の情報を表示できません。一度一覧に戻ってから再度ご利用ください。」というようなエラー画面が表示される場合があります。　その際は、しばらくお待ちいただき、再度ご確認をお願いします。

楽天市場から送信するSMS　楽天市場では、お客様の電話番号宛に、以下のような目的でSMSをお送りする場合がございます。　注文のご確認　楽天会員情報保護のお知らせ(ご注文のキャンセル,楽天IDのログイン停止)

楽天市場でのお買い物はショップとお客様との取引であり、以下の注文情報がショップに開示されます。　注文の流れ　① 注文　｢注文を確定する｣ボタンを押すと、注文情報が楽天市場に送信されます。　② 注文内容ご確認メール(自動配信メール)