ヘルプ・お問い合わせ

Q

不適切な商品や価格に関するご意見(受付専用)

不適切な商品や価格に関するご意見は、以下のフォームより情報をお寄せください。
弊社にてご申告内容を確認の上、調査を行います。

【不適切な商品や価格に関するご意見フォーム】は
こちら
※こちらはご意見の受付専用です。回答は行っておりません。予めご了承ください。

なお、本フォームはショップの各商品ページ下部にもリンクがございます。
該当商品ページ下部にあるリンクより本フォームを表示するとフォーム内に商品情報等を自動反映いたします。


■商品ページ下部の【商品や価格に関するご意見フォーム】のリンクについて(イメージ)

1、該当商品ページ下部にある「不適切な商品を報告」をタップ
【楽天市場アプリ】
不適切な商品を報告画面

【Webブラウザ】
不適切な商品を報告画面
 
下矢印

2、「不適切な商品/表記/価格に対するご意見」をタップ
 
ヘルプ・問い合わせの不適切な商品/表記/価格に対するご意見
 
下矢印

3、必須項目を記入して送信
該当商品ページ下部のリンクより、フォームを表示すると、該当商品ページURL、商品名、ショップ名は自動反映されます。
※表示されない場合、お手数ですがご入力をお願いいたします。
商品や価格に関するご意見フォーム画面

各ご注文に関するお問い合わせは、以下をご確認ください。
ご注文のキャンセル方法
返品・交換したい
ショップへ連絡を取りたい

問題は解決しましたか?

 

他にもこんな質問が見られています

カテゴリから探す

ヘルプでは見つかりませんか?

お客様サポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ前に、以下をご用意ください。

  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス
チャットアイコン

チャット

応答までの時間:20分前後

電話アイコン

電話

応答までの時間:10分前後

メールアイコン

メール

返信までの時間:3日前後

ショップへのお問い合わせ

以下のような個別のご注文に関しては、各ショップへお問い合わせください。

  • ・ 支払い/商品の発送
  • ・ 到着/キャンセル
  • ・ 返品/交換など

楽天グループサービスへのお問い合わせ

「楽天市場」以外の楽天グループサービスに関するご質問は、以下のサービス一覧をご参照ください。

ご意見・ご要望窓口

安心・安全のためのご注意