ヘルプ・問い合わせ

Q 【SPU】よくあるお問い合わせ

SPUとは何か?

SPUは、Super Point Up Program(スーパーポイントアッププログラム)の略で、楽天の各サービスを使うことで、ポイント倍率があがるお得なプログラムです。
当月中に各サービスの条件を達成した場合、当月の1日から末日までの楽天市場でのお買い物がポイントアップ対象になります。
 

SPU対象サービスの達成条件を知りたい

倍率の内訳・達成条件については、こちらをご覧ください。
 

ポイントアップ対象となる楽天市場のお買い物が知りたい

通常購入、楽天ブックス、楽天ふるさと納税、楽天Kobo、Rakuten Fashionなどが対象となります。
その他についてはこちらをご覧ください。
 

ポイント●倍の表示が反映されない/点灯しない

条件達成後、倍率反映までに時間がかかる場合がございます。各サービスの反映タイミングはこちらをご確認ください。
 

条件が変更されたサービスについて知りたい

(2022年11月~)
・楽天モバイル
楽天モバイルの対象プランご契約+会員ランクに応じた特典に変更
・楽天モバイルのスーパーホーダイ、組み合わせプラン、コミコミプランをご契約でポイント+1倍
・楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」のご契約&会員ランクがプラチナ、ゴールド、シルバー、レギュラーでポイント+2倍
・楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VII」のご契約&会員ランクがダイヤモンドでポイント+3倍

(2022年7月~)
・楽天銀行+楽天カード
以下に変更
・楽天銀行口座で楽天カードの利用代金の引落をするとポイント+0.5倍
・楽天銀行口座で楽天カードの利用代金の引落し、さらに前月に楽天銀行で給与・賞与・年金を受け取るとポイント最大+1倍

(2022年4月~)
・楽天の保険+楽天カード
SPU対象外に変更
・楽天証券
以下に変更
・楽天証券で月間合計30,000円以上のポイント投資(投資信託)と楽天ポイントコースおよびマネーブリッジの設定でポイント+0.5倍
・楽天証券で月間合計30,000円以上のポイント投資(米国株式 円貨決済)と楽天ポイントコースおよびマネーブリッジの設定でポイント+0.5倍
※米株積立および買付手数料無料海外ETF除く。
 
▼2021年以前の変更はこちら
(2021年11月~)
・楽天ビューティ
+0.5倍に変更

(2021年8月~)
・楽天Pasha
サービス名が「Rakuten Pasha」となり、「トクダネ」で当月に300ポイント以上獲得し、「きょうのレシートキャンペーン」にて審査通過レシート10枚以上で+0.5倍に変更

(2021年6月~)
・楽天でんき
SPU対象外に変更

(2021年4月~)
・楽天ゴールドカード
+2倍に変更
・Rakuten パ・リーグ Special
SPU対象外に変更

(2021年2月~)
・NBA Rakuten
SPU対象外に変更

(2020年10月~)
・Rakuten Fashion
「Rakuten Fashionアプリ」でRakuten Fashion商品を月1回以上お買い物すると、+0.5倍に変更
※「Rakuten Fashionアプリのお買い物」とは、アプリのお買い物かごで、注文を完了することを指します。
PCやスマホページから、商品をお買い物かごに入れた場合でも、その後にアプリのお買い物かごから注文を完了すれば、SPUの対象となります。

(2020年4月~)
・楽天モバイル
+1倍に変更。対象プランに「Rakuten UN-LIMIT」が追加

(2019年10月~)
・楽天ブランドアベニュー
サービス名を「Rakuten Fashion」に改名し、+0.5倍に変更
・楽天トラベル
月1回5,000円(税込)以上のご予約を行い、対象期間中にサービスを利用した方を付与対象(バス予約は対象外)に変更
・楽天ビューティ
月1回3,000円(税込)以上のご予約を行い、対象期間中に施術を完了した方を付与対象に変更

 (2019年7月~)
・楽天市場アプリ
「楽天市場アプリ」からのお買い物分のみ、+0.5倍に変更
※「楽天市場アプリ」のポイント+0.5倍を達成するには、都度楽天市場アプリからのお買い物が必要です。
※「楽天市場アプリからのお買い物」とは、アプリのお買い物かごで、注文を完了することを指します。
PCやスマホページから、商品をお買い物かごに入れた場合でも、その後にアプリのお買い物かごから注文を完了すれば、SPUの対象となります。

(2019年4月~)
・楽天ブックス
月1回1注文1,000円(税込)以上のお買い物でポイント+0.5倍に変更
・楽天Kobo
電子書籍を月1回1注文1,000円(税込)以上のお買い物でポイント+0.5倍に変更

SPUの更新履歴については、こちらもご覧ください。
 

SPUのポイント付与予定日を知りたい

お買い物月の翌月15日頃までに付与されます。
例:3月にお買い物すると、4月15日頃までに付与
お買い物による通常ポイントとSPU特典ポイントは付与日が異なります。詳細はこちらをご覧ください。

・楽天カード
楽天市場でのお買い物情報がお買い物月の月末までに到着した場合:お買い物月の翌月15日頃
楽天市場でのお買い物情報がお買い物月の翌月末までに到着した場合:お買い物月の翌々月15日頃

・楽天銀行+楽天カード
楽天市場でのお買い物情報がお買い物月の25日までに楽天カード(株)へ到着した場合:お買い物月の翌々月15日頃
楽天市場でのお買い物情報がお買い物月の翌月25日までに楽天カード(株)へ到着した場合:お買い物月の翌々々月15日頃
※楽天カード(株)へ売上情報が到着するタイミング、引落対象となるタイミングによってポイント付与予定日が異なります。
※2回払い、リボ払い、分割払い、ボーナス1回払い、ボーナス2回払いでお支払い頂いたお買い物分も上記の日程でご利用金額分のポイントを進呈いたします。

・楽天証券
注文月の翌月15日頃
※注文日が月末で約定日が翌月の場合、ポイント付与予定日が翌々月15日頃になる場合がございます。

・楽天トラベル
旅行月の翌月15日頃

・楽天ビューティ
来店月の翌月15日頃

・Rakuten Pasha
申請月の翌月2日までに条件達成した場合、申請月の翌月15日頃
申請月の翌月3日以降に条件達成した場合、申請月の翌々月15日頃

 

ポイントアップ対象となる楽天市場の支払い方法が知りたい

楽天カード、楽天銀行+楽天カードの倍率適用には楽天カード利用が必要です。その他の支払い方法はこちらをご覧ください。
他社カード等、楽天カード以外の支払い方法を選択された場合は、楽天カード、楽天銀行+楽天カードのSPU対象外です。
 

各対象サービスの詳細について

楽天モバイル
楽天モバイルキャリア決済
楽天ひかり
楽天カード
楽天プレミアムカード
楽天銀行 + 楽天カード
楽天証券 投資信託
楽天証券 米国株式
楽天ウォレット
楽天トラベル
楽天市場アプリ
楽天ブックス
楽天Kobo
Rakuten Pasha
Rakuten Fashionアプリ
楽天ビューティ
 

その他SPUに関連したサービスについて

街のビックカメラ SPUステータスに応じたボーナスポイント
街のアパレルショップ SPUステータスに応じたボーナスポイント
 

その他ご注意

各サービスの利用状況についてご不明点がある場合は、各サービスの問い合わせ窓口までお問い合わせください。

他にもこんな質問が見られています

問い合わせ

楽天市場へお問い合わせいただく際のご注意

楽天市場への問い合わせ

お問い合わせ待ち時間

チャットの応答までの待ち時間

5~10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

楽天グループ 問い合わせ一覧

もどる

ヘルプ・問い合わせトップ