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Q ショップから楽天ドメイン(shop.rakuten.co.jp)のメールが届いた

楽天市場では、これまで以上に皆様に安心・安全にお買い物をお楽しみいただくために「楽天あんしんメルアドサービス」というシステムの導入を進めています。

このシステムを導入したショップのメールアドレスは「shop.rakuten.co.jp」というドメインに変換されます。
携帯電話の受信設定をされているお客様は「shop.rakuten.co.jp」というドメインを許可することによって様々なショップからのメールを受信できるようになるため、ショップ毎に設定を行う必要がありません。
 
■ショップからお客様へのメール送信イメージ
ショップ本来のメールアドレス:abc123@def_mail.com → お客様に届いたショップのメールアドレス:example@shop.rakuten.co.jp


また、お客様からドメインが「hop.rakuten.co.jp」となっているショップのアドレスへメールを送った場合、お客様のメールアドレスがショップへ伝わることのないよう、以下のように変換されます。
 
■お客様からショップへのメール送信イメージ
お客様のメールアドレス:rakuten_ichiba@hanako.mail.co.jp → ショップに届いたお客様のメールアドレス:683df4d8a886@dm.fw.rakuten.ne.jp


お互いのメールアドレスを公開せずにメールの送受信が可能となるため、より安心・安全にやり取りが可能となります。

※各ショップへは2012年3月27日より順次導入を進めております。
※導入済みのショップは、会社概要ページのショップ連絡先が「@shop.rakuten.co.jp」で表示されております。

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