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Q 楽天市場でのサービス提供を終了したショップに関するお問合せについて

楽天市場でのサービス提供を終了したショップに関して、商品や過去のご注文に関するお問合せは、直接当該企業へご連絡ください。

また、商品の返品・交換についてのお問合せで、当該企業と連絡が取れない場合は、下記より「楽天あんしんショッピングサービス」のご利用をご検討ください。

商品が届かない場合
商品ページ上の商品説明と著しく異なる商品・欠陥品が届いた

※「楽天あんしんショッピングサービス」には審査があり、ご希望に沿えない場合がございます。予めご了承ください。

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