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楽天のサービスで利用するメールアドレスは、以下の条件を満たしている必要があります。　基本的なメールアドレスの構造であること　1、半角英数字・半角記号のみが使われていること　NG例：ＴＡＲＯ@rakuten.com

以下の可能性が考えられます。　ご家族などとメールアドレスを共有している　ご家族の方などが登録している可能性があります。　メールアドレスを共用している方に該当のメールにお心当たりがないかご確認ください。

パスワードの使い回し(複数のインターネット・サービスで同じパスワードを使用すること)が原因と思われる被害が、日本国内の複数のインターネット・サービス事業者において確認されています。　パスワードの使い回しは、「パスワードリスト攻撃」(※)によって、個人情報の漏洩や、不正購入など、お客さまご自身の被害につながってしまう危険があります。

注文後の楽天からの自動配信メールが届かない場合　注文確認メールは通信上の理由により、受信できない場合や遅延する場合があります。　自動配信メールが受信できていない場合には注文後の確認メールが届かないをご確認ください。