【楽天市場】ヘルプ・お問い合わせ　銀行振込(前払)でのお支払い方法

お支払い手続きのご案内について

・｢お支払い手続きのご案内｣メールは、ショップにて注文受付のお手続きが完了後にご注文時のメールアドレス宛に配信されます。
・ショップの営業時間外の場合、メールの送信は翌営業日以降となります。
・メールは｢order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jp｣から送信されます。
・指定の｢楽天銀行口座｣は、メールまたは購入履歴からご確認いただけます。
・金額変更があった場合、メールが複数回送信されることがあります。最新のメールに記載された金額をお支払いください。
・お支払い期限までにお支払いがない場合、注文は自動キャンセルとなります。

お振り込み時の注意事項

・お振り込みはご注文者名義で行ってください。名義が異なる場合、確認ができず、発送が遅れたり注文がキャンセルされる可能性があります。
・ご注文者名義と異なる名義でお振り込みされた場合は、楽天市場お客様サポートセンターまでご連絡ください。
・金融機関によっては、お振り込みから着金までに数日かかる場合があります。お支払い期限に間に合うよう、余裕を持ってお手続きください。
・金融機関ごとに受付時間や処理時間が異なりますので、事前にご利用の金融機関のホームページなどでご確認ください。
・振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
・すでにショップの口座情報をご存知の場合であっても、｢お支払い手続きのご案内｣メール受信後にお振り込みください。メール受信前にお振り込みをされますと、入金の確認ができない場合がございます。