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Q 保有ポイントがマイナスになっている

注文がキャンセルになると、該当の注文により付与されたポイントは取り消されます。
そのため、付与ポイントを利用した後に注文キャンセルが発生した場合など、保有ポイントがマイナスとなることがあります。

保有ポイントがマイナスになると、ポイントの利用ができません。
期間限定ポイントをお持ちの場合でも、保有ポイントがマイナスの場合にはポイントの利用ができません。

マイナスになったポイントは、その後付与されたポイントから補填されますが、補填されるポイントは通常ポイントのみです。

注文キャンセルが発生し、保有ポイントがマイナスとなる場合に関して、詳しくはこちらをご確認ください。

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