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Q 【定期購入・頒布会】ご利用について

2025年3月29日以前に定期購入・頒布会をお申し込みの方へ
2025年3月29日以前に定期購入をお申込みいただいた商品は、原則として、お申込み時の条件が継続され、お届けサイクルや価格も維持されます。

3月30日以降に新規でお申し込みいただいた場合と、割引やポイントの適用の条件が異なります。
詳しくは申し込み履歴をご確認いただき、不明点はショップへお問い合わせください。
 

定期購入とは

同じ商品を定期的にお届けするサービスです。定期購入をお申し込みいただくと、商品価格が通常購入と比べて5%以上割引になります。

※定期購入の価格は、直近の価格を反映します。お申し込み時の金額がそのまま維持されるとは限りません。
詳しくは、下記「価格はいつ確定しますか」をご確認ください。

※定期購入の対象商品・割引率はショップの設定により異なります。また、一部の商品は割引の適用がありません。

定期購入ガイドもご確認ください。

頒布会とは

ショップのおすすめ商品を定期的にお届けするサービスです。全2~12回の商品をお届けします。
いつどのような商品が届くかは、商品ページをご確認ください。

※頒布会には割引の適用がありません。

お申し込みについて

▼初めて商品を注文してから届くまでの流れを教えてください
定期購入をお申し込みいただく際に、初回のお届け日と、2回目以降のお届けサイクルを指定します。

初回のお届け日は、お申し込み確定日から、11日目以降を指定可能です。初回お届け分は申し込み履歴からのキャンセルができませんので、ご注意ください。
▼2回目以降はどのように進みますか
2回目以降は、次回お届け予定日の13日前に、楽天からお届け内容のお知らせがメールで届きます。(楽天トップページ「お知らせ」欄でも通知されます)

その後、3日間(お届け予定日の10日前まで)は変更・スキップ・キャンセル(解約)が可能です。
▼価格はいつ確定しますか
定期購入の価格は、直近の価格を反映します。お申し込み時の金額がそのまま維持されるとは限りません。

次回お届け予定日の13日前に、楽天からお届け内容のお知らせがメールで届きます。(楽天トップページ「お知らせ」欄でも通知されます)

商品ページに表示されている定期購入価格と、実際にお届けする際の価格が異なる場合がありますが、メールでご確認ください。
▼契約期間や回数に決まりはありますか
契約期間や回数の決まりはありません。
▼お届けサイクルはどのように設定できますか
ショップの設定により異なりますが、月単位(例:毎月●日)または週単位(例:毎週●曜日、●週間ごと●曜日)で設定が可能です。
 

変更・スキップ・キャンセル(解約)について

▼次回の配送をスキップすることはできますか
可能です。次回お届け予定日の10日前までに設定してください。
▼キャンセル(解約)は可能ですか
初回お届け分はスキップ・キャンセル(解約)することができません。

2回目以降のお届けは、次回お届け予定日の10日前まで変更・スキップ・キャンセル(解約)が可能です。
具体的な手順は【定期購入・頒布会】お申し込み内容の変更・スキップ・キャンセル方法をご確認ください。
▼キャンセル(解約)には手数料や条件がありますか
ありません。
 

ポイント・クーポンについて

▼ポイントはどのようにもらえますか
通常ポイント
定期購入・頒布会ともに、各回の価格に対して、100円(税抜)につき1ポイント付与します。
注文が確定した翌日に、獲得予定ポイント(お買い物通常ポイント)として付与されます。
獲得予定ポイント(お買い物通常ポイント)は、注文確定日の20日後に利用可能ポイントになります。

キャンペーンポイント

各ショップが主催するキャンペーン
原則として、定期購入・頒布会は初回お届け分のみ、キャンペーンの対象になり、2回目以降のお届け分は対象になりません。
(例:お申し込み時に、ショップのポイント2倍キャンペーンが開催されていた場合、初回お届け分のみポイント2倍になりますが、2回目以降はポイント2倍になりません)

楽天が主催するキャンペーン
一部のキャンペーンを除き、対象になりません。

詳しくは各キャンペーンルールをご確認ください。
▼申し込みにポイントを使えますか
定期購入・頒布会のいずれのお申し込みにも、1ポイント=1円分としてご利用いただけます。

お申し込みの際に、各回のポイント利用数を設定することが可能ですが、利用ポイント数が確定するのは、各回の注文確定時です。

ポイントは、期間限定ポイント→通常ポイント→楽天キャッシュの順番で利用されます。
▼クーポンは使えますか
定期購入・頒布会のいずれも利用できません。
また、通常購入商品にクーポンが利用された場合、定期購入の割引率が5%に満たない場合があります。
▼SPUのポイントアップの対象商品になりますか
2025年4月より、定期購入・頒布会のいずれもポイントアップの対象商品になりました。
各お届け回に対して、注文確定した月のSPU倍率が適用され、翌月以降にSPUポイントが付与されます。
【SPU】ポイントアップの対象サービスについてもご確認ください。
▼ショップ買いまわりの対象になりますか?
定期購入・頒布会のいずれもポイントアップ期間中に申し込みをした「初回お届け分」のみショップ買いまわりの対象ですが、カウンターには反映されません。
 

補償について

▼商品についての補償はありますか
定期購入商品であっても、該当のご注文が下記に当てはまる場合は、補償申請の対象となります。
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