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Q キャンセルしたが返金されない

■クレジットカード:
ご注文のキャンセル処理が完了している場合でも、カード請求の取り消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング等により、 一度お客様の口座から商品代金が引き落とされる場合がございます。
その場合はカード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日や返金方法等についてはカード会社での手続きに関係するため、詳細はご利用のカード会社までお問合せください。

■銀行振込/セブンイレブン(前払)/ローソン、郵便局ATM等(前払):
キャンセルメールが配信された翌営業日中に、返金について以下のご案内メールを差し上げます。
メールの内容に沿って、ご返金方法の申請をお願いいたします。

送信元アドレス:ichiba-payment@faq.rakuten.co.jp
件名:【楽天市場】ご返金方法申請のお願い

■後払い決済:
詳細を確認いたしますので、楽天市場お問い合わせチャットからお問い合わせください。

■代金引換:
ご利用いただいた各ショップから返金いたします。
恐れ入りますが、ご利用のショップへ直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。

ショップの連絡先の確認方法詳細については、こちらをご確認ください。
ショップと連絡が取れない場合は、こちらをご確認ください。

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