ヘルプ・お問い合わせ

Q

【おまとめ購入】機能について詳しく知りたい

「おまとめ購入(複数ショップまとめて購入)」はスマホのみの機能です。
複数のショップ(5ショップまで)の商品を一度にご注文できる機能です。
 

おまとめ購入時に利用できる最大ショップ数について

最大5ショップまでです。
 

おまとめ購入時の決済、ご請求の連絡について

各ショップごとに決済が行われます。請求のご連絡は各ショップからのご案内となります。
 

おまとめ購入時のお届け先(送付先)について

お届け先(送付先)は、各ショップごとに選択することが可能です。商品の発送も、各ショップからの発送となります。

各ショップごとに、配送日を設定することが可能です。
※指定日配送に対応しているかは、各ショップにご連絡ください。
※ご注文ごとに、配送指定日が正しく選択されているか、ご確認ください。

おまとめ購入時の商品をまとめて、梱包・お届けすることはできません。予めご了承ください。
 

おまとめ購入時のメルマガ配信希望のチェックについて

「注文確認」の画面下部にて、メルマガのチェックをはずすことができます。

問題は解決しましたか?

 

他にもこんな質問が見られています

カテゴリから探す

ヘルプでは見つかりませんか?

お客様サポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ前に、以下をご用意ください。

  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス
チャットアイコン

チャット

応答までの時間:20分前後

電話アイコン

電話

応答までの時間:10分前後

メールアイコン

メール

返信までの時間:3日前後

ショップへのお問い合わせ

以下のような個別のご注文に関しては、各ショップへお問い合わせください。

  • ・ 支払い/商品の発送
  • ・ 到着/キャンセル
  • ・ 返品/交換など

楽天グループサービスへのお問い合わせ

「楽天市場」以外の楽天グループサービスに関するご質問は、以下のサービス一覧をご参照ください。

ご意見・ご要望窓口

安心・安全のためのご注意