ヘルプ・お問い合わせ

Q

「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」について知りたい

クーポンには、1回のお買い物の中で「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」があります。

「併用可能なクーポン」の場合も利用条件によって併用ができない場合があります。
 

クーポンの併用可能条件

以下2つの条件を満たすことでクーポンを併用できます。

1.併用するクーポンが全て併用可能なクーポンであること
2.併用するクーポンの種類(店内全商品、対象商品指定、送料無料)が重複していないこと
※クーポンが3枚の場合も、クーポンの種類(店内全商品、対象商品指定、送料無料)が重複しなければ併用できます

ユーザが追加した画像
○:併用可能 ×:併用不可

※一部併用可については以下「対象商品指定クーポンの併用条件」をご参照ください。

対象商品指定クーポンの併用条件


併用不可のケース
1回のお買い物の中で、1つの商品に2つ以上の対象商品指定クーポンは利用できません。

ユーザが追加した画像

併用可能なケース
クーポンの利用商品が異なる場合は、1回のお買い物の中で複数の対象商品指定クーポンを利用できます。
例:
クーポン1・・・対象商品A、C、D
クーポン2・・・対象商品A、B、D

ユーザが追加した画像
 

併用可能かどうかの確認方法

獲得したクーポンが「併用可能なクーポン」かどうかはお買い物ステップの「クーポンの変更」にて確認可能です。
また、myクーポンの各クーポン詳細からもご確認できます。

併用表記参考例画像

問題は解決しましたか?

 

他にもこんな質問が見られています

カテゴリから探す

ヘルプでは見つかりませんか?

お客様サポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ前に、以下をご用意ください。

  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス
チャットアイコン

チャット

応答までの時間:20分前後

電話アイコン

電話

応答までの時間:10分前後

メールアイコン

メール

返信までの時間:3日前後

ショップへのお問い合わせ

以下のような個別のご注文に関しては、各ショップへお問い合わせください。

  • ・ 支払い/商品の発送
  • ・ 到着/キャンセル
  • ・ 返品/交換など

楽天グループサービスへのお問い合わせ

「楽天市場」以外の楽天グループサービスに関するご質問は、以下のサービス一覧をご参照ください。

ご意見・ご要望窓口

安心・安全のためのご注意