ヘルプ・問い合わせ

Q 複数のキャンペーンにエントリーした場合、ポイントはどのように計算されるのか知りたい

それぞれの特典ポイントは、通常獲得ポイント(1倍分)が基準となります。
キャンペーンが重複した場合の付与ポイントは、以下の例をご確認ください。
※各ショップ主催のポイントアップキャンペーン(2倍～20倍等)の場合、通常ポイントの1倍分が基準になります。
 

購入した商品が「2倍キャンペーン」と「5倍キャンペーン」の対象になった場合

例：10,000円(税抜)の商品を【Ａ】ショップで購入
・【Ａ】ショップの【ポイント5倍キャンペーン】に参加
・楽天全ショップ対象の【ポイント2倍キャンペーン】に参加

・通常ポイント
購入金額の1%:100ポイント

・ポイント5倍キャンペーンの特典ポイント
通常ポイントの1倍分を除く4倍分:400ポイント

・ポイント2倍キャンペーンの特典ポイント
通常ポイント1倍分を除く1倍分:100ポイント

合計:600ポイント

 

購入した商品が、「2倍キャンペーン」と「5倍キャンペーン」と「楽天カード利用」の対象になった場合

例：10,000円(税抜)の商品を【Ａ】ショップで購入
・楽天全ショップ対象の【ポイント2倍キャンペーン】に参加
・楽天カード利用

・通常ポイント
購入金額の1%:100ポイント

・ポイント5倍キャンペーンの特典ポイント
通常ポイントの1倍分を除く4倍分:400ポイント

・ポイント2倍キャンペーンの特典ポイント
通常ポイント1倍分を除く1倍分:100ポイント

・楽天カード利用ポイント
通常ポイント1倍分を除く2倍分:200ポイント

合計:800ポイント


ポイント倍付けの仕組み、その他ポイント付与ルールもあわせてご確認ください

 

ご注意

・キャンペーンの重複適用は、キャンペーン個別のルールに特別に記載がない場合に限ります。 キャンペーンページに「他のキャンペーンと重複して対象にならない」旨の記載がある場合はそちらのルールが優先されますのでご注意ください。

・特典分のポイント付与のタイミングはキャンペーンにより異なりますのでご注意ください。
過去にエントリーしたキャンペーン情報はこちらから確認できます。

ポイント倍率の考え方について

他にもこんな質問が見られています

問い合わせ

楽天市場へお問い合わせいただく際のご注意

楽天市場への問い合わせ

お問い合わせ待ち時間

チャットの応答までの待ち時間

5～10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

楽天グループ 問い合わせ一覧

もどる

ヘルプ・問い合わせトップ