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Q 【11月お買い物マラソン】お買い物をしたのにカウンターが動きません/カウンターとポイントの倍率が違う

「全ショップ対象買いまわりでポイント最大10倍」キャンペーンで対象商品をご購入いただいたのにもかかわらず、買いまわりカウンターに反映しない場合は、以下のような理由が考えられます。

買いまわりの状況については、購入履歴詳細をご覧いただき、キャンペーンルール詳細に記載されている条件のお買い物かどうか、ご自身でご確認ください。キャンペーンルール詳細に記載されているお買い物の条件を満たしている場合は、キャンペーン特典ポイント付与日に正しくポイント付与がされます。

カウンターの反映までに5分から10分程度お時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
 

エントリーしていない

2019年11月19日(火)20:00~2019年11月26日(火)01:59にて開催される「全ショップ対象 買いまわりでポイント最大10倍」キャンペーンには、エントリーが必要です。
※キャンペーン期間中にエントリーすれば、エントリー前のお買い物も買いまわりの対象となります。
 

キャンペーン期間外に購入している

2019年11月19日(火)20:00~2019年11月26日(火)01:59のご購入のみ、キャンペーン対象となります。

 

注文金額が999円(税込)以下になっている

注文金額が、999円(税込)以下の場合はカウント対象外です。1,000円(税込)以上のご注文の場合は一部、またはすべてポイントを利用して支払っても1ショップとしてカウントされます。購入した商品の金額は購入履歴をご確認ください。

 

同一ショップで2回以上購入している(1ショップにカウントされます)

同一ショップで1,000円(税込)以上の商品を2回以上購入いただいても、1ショップのみのカウントとなります。

 

送料別の商品を購入で、送料を抜いた金額が999円(税込)以下になっている

送料別の商品は、送料を抜いた金額が適用されます。送料を抜いた金額が999円(税込)以下の場合はカウントされません。

 

RaCoupon(ラ・クーポン)利用により、金額が999円(税込)以下になっている

RaCoupon(ラ・クーポン)ご利用の場合、値引き後の金額でキャンペーンの対象になるかどうかが決まります。
※ポイントをご利用の場合、ポイント利用分も含めた金額が1,000円(税込)以上であれば対象となります(全額ポイント利用でも対象となります)


■例:1,000円(税込)の商品を100円OFFクーポンを利用して購入
→クーポン値引き後の金額が999円(税込)以下のため、対象外

 

古いページ情報が表示されている

ご利用のブラウザに以前残っている情報が表示されている場合、ページの更新やインターネット一時ファイルの削除後に再度表示をお試しください。

 

金券類(商品券や切手・はがき・食事券)など

換金性の高い商品・返礼品については、キャンペーン対象外となるため、カウンターは回りません。
また、カウンターが回っても、換金性が認められた場合、カウント対象にはなりません。
※同一注文内にその他の商品が入っている場合、その商品も含めキャンペーン対象外となります。
 

定期購入

2019年11月19日(火)~2019年11月30日(土)の「初回お届け分」のみショップ買いまわりの対象です。
ショップ買いまわりの対象ですが、カウンターには反映されません。

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