ヘルプ・お問い合わせ

ポイントが使えない状況については以下の可能性が考えられます。　利用可能ポイントになっていない　獲得予定ポイントになっている　ポイントは、獲得予定ポイントの状態では使うことができません。

ポイント利息は、以下からご確認ください。　ポイント利息　利息プラスポイントとは何ですか　ポイント利息に預けている楽天ポイントを利息プラスポイントと呼びます。　毎月月末時点の利息プラスポイントを元本に、翌月に進呈されるポイントも利息プラスポイントとなります。

ポイントを利用した分も含めて、商品合計金額100円(税抜)につき1ポイントが付与されます。商品合計金額全てをポイントで支払った場合にも、ポイントは付与されます。　例1:　10,000円(税抜)の商品を5,000ポイントを利用して通常購入

1回のお支払いや、1ヶ月に利用できるポイントは以下のとおりです。　ダイヤモンド　1回のお支払い上限：500,000ポイント　1ヶ月のご利用上限：500,000ポイント　プラチナ・ゴールド・シルバー・レギュラー

ご注文金額の全てにポイントを利用した場合　送料や個数変更など、ショップ側での処理の際にご注文金額分が増額となる場合には、ご注文時にご選択の支払い方法にて差額をご請求します。　減額の場合には、ポイントから差額をご返還します。