ヘルプ・お問い合わせ

購入時のポイントの利用方法についてはポイントを利用したいをご確認ください。　購入時にポイントを利用した覚えはあるが、利用が反映されていなかった方は購入時に利用したポイント数を変更・キャンセルしたいをご確認ください。

ポイント利息は、以下からご確認ください。　ポイント利息　利息プラスポイントとは何ですか　ポイント利息に預けている楽天ポイントを利息プラスポイントと呼びます。　毎月月末時点の利息プラスポイントを元本に、翌月に進呈されるポイントも利息プラスポイントとなります。

1回のお支払いや、1ヶ月に利用できるポイントは以下のとおりです。　ダイヤモンド　1回のお支払い上限：500,000ポイント　1ヶ月のご利用上限：500,000ポイント　プラチナ・ゴールド・シルバー・レギュラー

ご注文金額の全てにポイントを利用した場合　送料や個数変更など、ショップ側での処理の際にご注文金額分が増額となる場合には、ご注文時にご選択の支払い方法にて差額をご請求します。　減額の場合には、ポイントから差額をご返還します。

ポイントの有効期限は、ポイントの種類によって異なります。　通常ポイント　通常ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得した月を含めた1年間です。期間内に1度でもポイントを獲得すれば、有効期限は延長されます。