ヘルプ・問い合わせ

Q 通算獲得ポイントについて

通算獲得ポイントとは、楽天会員に登録してから現在までに、楽天グループサービスのご利用で獲得したすべての楽天ポイント(通常・期間限定)の合計です。

ご利用済みのポイントや、失効したポイントも含まれます。
なお、獲得予定ポイントは含まれません。

また、よりポイント獲得状況を分かりやすくするために、2021年9月1日以降のポイント運用・ポイントビットコインからの引き出し分は通算獲得ポイントに含まれなくなりました。

現在ご利用可能なポイントは、ポイント実績より「利用可能ポイント(または総保有ポイント)」をご確認ください。
また、通算獲得ポイントについては、ポイオネアからもご確認いただけます。

他にもこんな質問が見られています

問い合わせ

楽天市場へお問い合わせいただく際のご注意

楽天市場への問い合わせ

お問い合わせ待ち時間

チャットの応答までの待ち時間

5~10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

楽天グループ 問い合わせ一覧

もどる

ヘルプ・問い合わせトップ