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Q 通算獲得ポイントについて

通算獲得ポイントとは、楽天グループのサービスのご利用で獲得した、総獲得ポイント数(通常・期間限定)です。 ご利用済みのポイントや、失効したポイントも含まれます。

なお、獲得予定ポイントや、ポイント運用・ポイントビットコイン・ポイント利息からの引き出し分は含まれません。

現在ご利用可能なポイントは、ポイント実績より「利用可能ポイント(または総保有ポイント)」をご確認ください。
また、通算獲得ポイントについては、ポイオネアからもご確認いただけます。

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