ヘルプ・お問い合わせ

Q

注文時の連絡先情報を変更したい

楽天会員登録を利用してのご注文の場合、ご登録のご住所と連絡先が注文者情報になります。
注文者情報を変更する場合は、楽天会員情報の管理画面からお手続きください。
楽天会員情報の変更方法は、メールアドレスなど登録情報の変更方法をご確認ください。

※注文後に楽天会員登録の情報を変更しても、ご注文には反映されません。
注文時に入力・選択した住所に誤りがあった場合や、変更をご希望の場合は、ショップまで直接ご連絡ください。
ショップへ連絡をとりたいもご確認ください。

問題は解決しましたか?

 

他にもこんな質問が見られています

カテゴリから探す

ヘルプでは見つかりませんか?

お客様サポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ前に、以下をご用意ください。

  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス
チャットアイコン

チャット

応答までの時間:20分前後

電話アイコン

電話

応答までの時間:10分前後

メールアイコン

メール

返信までの時間:3日前後

ショップへのお問い合わせ

以下のような個別のご注文に関しては、各ショップへお問い合わせください。

  • ・ 支払い/商品の発送
  • ・ 到着/キャンセル
  • ・ 返品/交換など

楽天グループサービスへのお問い合わせ

「楽天市場」以外の楽天グループサービスに関するご質問は、以下のサービス一覧をご参照ください。

ご意見・ご要望窓口

安心・安全のためのご注意