「Cookie(クッキー)が受け付けられない」と表示される

楽天市場ではCookie(クッキー)という技術を使っています。「Cookieが受け付けられない」と表示される場合には、以下の可能性が考えられますのでご確認ください。

■iOS(safari)の場合

【確認 1】ブラウザの設定でCookieの受け渡しを有効にしていない

楽天市場のご利用には、ブラウザが「Cookieを受けつける設定」になっている必要があります。ここでは参考までに、iPhone・Android端末での設定方法をご案内します。

■iOS(safari)の場合

1、ホーム画面から「設定」-「Safari」を選択
2、「すべてのCookieをブロック」がオフになっているか確認する
3、オンの状態であればオフに変更する

すべてのCookieをブロックをオフにする

■Android(Chrome)の場合

1、ブラウザを立ち上げる
2、右上からメニューを開き、「設定」をタップ
3、「サイトの設定」をタップ
4、「Cookie」の項目を選択

すべてのCookieの許可をオンにする

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