会員ランクが下がってしまった

会員ランクは、前月末日からさかのぼって6ヶ月間の、ポイントの獲得数と獲得回数で決定します。
そのため、いったんプラチナ会員やゴールド会員、シルバー会員になっても、その後ポイントを獲得しないとランクが下がることがあります。

ポイントの獲得数と獲得回数がランクに達すると、再度ランクアップしますので、ぜひ楽天のサービスを継続してご利用ください。

会員ランク判定の計算期間は、6ヶ月前の2日から当月1日の間に付与されたポイントが対象となります。
  11月ランクの場合、5月2日から11月1日までに付与されたポイントが計算対象。
4月30日にお買い物をして5月1日に付与されたポイントは計算対象外となります。