ヘルプ・お問い合わせ

Q

【楽天キャッシュ】サービス利用で必要な条件

楽天キャッシュのそれぞれの機能をご利用にあたって、必要な条件は下記の通りです。
 

利用する

楽天会員であること。

 

チャージする

楽天ペイアプリからチャージ操作を行うこと。
※チャージするためには楽天カードが必要です。

 

送付する

楽天ペイアプリから送付の操作を行うこと。

 

受取る

・送付元が「送り先一覧」から選択して送付された場合: 自動で受取がされるため操作は不要。
・送付元が受取用のリンクで送付した場合:受取用リンクから専用ページにアクセスして、受取操作を行うこと。

 

出金する

ご本人名義の楽天銀行(イーバンク銀行)口座をお持ちであり、かつ楽天会員情報に楽天銀行(イーバンク銀行)口座の登録をされており、かつ楽天キャッシュ利用規約[プレミアム型]に同意いただいていること。

 

問題は解決しましたか?

 

他にもこんな質問が見られています

カテゴリから探す

ヘルプでは見つかりませんか?

お客様サポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ前に、以下をご用意ください。

  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス
チャットアイコン

チャット

応答までの時間:20分前後

電話アイコン

電話

応答までの時間:10分前後

メールアイコン

メール

返信までの時間:3日前後

ショップへのお問い合わせ

以下のような個別のご注文に関しては、各ショップへお問い合わせください。

  • ・ 支払い/商品の発送
  • ・ 到着/キャンセル
  • ・ 返品/交換など

楽天グループサービスへのお問い合わせ

「楽天市場」以外の楽天グループサービスに関するご質問は、以下のサービス一覧をご参照ください。

ご意見・ご要望窓口

安心・安全のためのご注意