【楽天キャッシュ】請求機能に関するよくあるご質問

請求用コードを読み取ったがエラーになる場合

関係のないQRコードを読み取っているか、請求用QRコードの有効期限が切れているか、アプリが最新バージョンではない可能性があります。
 

ひとつの請求用コード・請求用リンクを複数人に渡すことはできますか？

可能です。同じ請求用コード・請求用リンクで、複数人から楽天キャッシュを受け取ることができます。
 

請求を受けて楽天キャッシュを送ろうとしたら金額が入力されていました。この金額は変更できますか？

変更可能です。画面に表示された金額を変更して、楽天キャッシュを送ってください。
 

身に覚えのない相手から請求が来た場合

身に覚えのない方からの請求には送付しないようご注意ください。
楽天ペイアプリの利用について、身に覚えがない場合もご確認ください。
 

請求書払いとは違いますか？    

違います。請求書払いについては楽天ペイの請求書払いをご確認ください。
請求機能は、請求用QRコードまたは請求用リンクを作成し、相手に楽天キャッシュを送ってもらうようリクエストできる機能です。