ヘルプ・問い合わせ

Q 【みんなのレビュー】レビューを投稿したら、個人情報はどこまで伝わりますか?

ショップに対して

レビューを投稿すると、ショップに注文番号が通知されます。
お客様へのサポートが必要な場合など、ショップからお客様へご連絡する場合があります。予めご了承ください。

他のお客様に対して

投稿した内容は、他のお客様も確認ができます。

・投稿時に「プロフィールの非公開」を選択した方
レビュー内容は公開されますが、「購入者さん」としての投稿となるので、お客様の情報(ニックネーム・性別・年代)が表示されることはありません。

・投稿時に「プロフィールの公開」を選択した方
レビュー内容とプロフィール(ニックネーム・性別・年代)が表示されます。
※プロフィールより、お客様の個人情報(名前やメールアドレス、住所など)が表示されることはありません。
※一部「年代」が表示されていない場合があります。

他にもこんな質問が見られています

問い合わせ

楽天市場へお問い合わせいただく際のご注意

楽天市場への問い合わせ

お問い合わせ待ち時間

チャットの応答までの待ち時間

5~10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

楽天グループ 問い合わせ一覧

もどる

ヘルプ・問い合わせトップ