【定期購入・頒布会】ご利用ガイド

楽天市場の「定期購入・頒布会」商品の買い物の仕方から各回のお届けについて、ご紹介いたします。

Step1商品を探す
Step2商品を決める
Step3申込手続き
Step4申込内容の確認
Step5申込完了
Step6楽天市場からの申込確認メール
Step7今回のお届けの注文確定
Step8楽天市場からお支払いに関するメール
Step9商品到着
Step10各回のお届け

Step1 商品を探す

商品名、キーワードから検索する

トップページ上部の検索BOXに、探している商品名、キーワードなどを入力して検索します。

その後、ページ右上の「絞り込み」をタップし、「定期購入・頒布会」にチェックを入れ、「この条件で探す」ボタンをタップすることで「定期購入・頒布会」の商品のみを表示できます。

Step2 商品を決める

検索結果から購入する商品をタップ

お目当ての商品を見つけたら、タップしてください。

POINT

定期購入の商品には「定期購入」のアイコンがつきます。

POINT

検索結果の画面では、右上の｢絞り込み｣で価格帯、配送、表示順などの条件を指定して、商品を絞り込むことができます。

商品を申し込む

定期購入の申込み手続きをする場合は、「定期購入する」ボタンをタップしてください。

POINT

色やサイズを選択する商品の場合は、各ボタンをクリックする前に、色やサイズを選択する必要があります。

Step3 申込手続き

楽天会員の方

楽天会員の方は、ユーザIDとパスワードを入力してください。
ユーザIDとパスワードを確認して、｢楽天会員の方はこちら｣をタップしてください。

お支払い方法をご選択ください。

クレジットカード決済の場合は、必要な情報を入力してください。
クレジットカード決済以外の場合は、選択可能なお支払い方法を選択してください。
※お支払い方法によっては、決済手数料がかかる場合があります。
選択が完了しましたら「次へ」をタップしてください。

ご希望の「初回お届け日」「お届けサイクル」「時間指定」をご選択ください。
選択が完了しましたら「次へ」をタップしてください。

はじめての方・楽天会員登録されていない方

｢会員登録されていない方はこちら｣ボタンをタップしてください。

お客様情報の入力

氏名、郵便番号、住所などの注文者情報を入力してください。

お届け先の指定

お届け先が注文者情報と同じ場合は、｢上記の住所へ送る｣をチェックします。
別のお届け先を希望される場合は、｢別の住所に送る｣をチェックしてください。

お届け先を選択

②のお届け先の指定で、｢別の住所に送る｣にチェックした方は、
｢別のお届け先に送る｣をタップしてください。

｢上記の住所に送る｣にチェックした方は、次のお支払い選択方法へに進んでください。

お届け先の追加

新たなお届け先情報を入力して、｢次へ｣ボタンをタップしてください。

お支払い方法を選択

クレジットカード決済の場合は、必要な情報を入力してください。
クレジットカード決済以外の場合は、選択可能なお支払い方法を選択してください。
※お支払い方法によっては、決済手数料がかかる場合があります。　

POINT

・「定期購入・頒布会」商品を申し込むには会員登録とログインが必要です。
・複数の「定期購入・頒布会」商品をまとめて申し込むことはできません。

Step4 申込内容の確認

申し込み内容をご確認の上｢申し込みを確定する｣ボタンをタップしてください。

変更点がある場合は、それぞれの｢変更｣ボタンをタップしてください。
詳しくはこちらをご確認ください。

Step5 申込完了

申し込み手続きの完了です。

POINT

申し込み状況の詳細は申込履歴からご確認ください。

Step6 楽天市場からの申込確認メール

▼Step4 注文内容の確認で｢注文を確定する｣というボタンをタップすると、申込確認メールが送信されます。
このメールは、お客様のお申し込み情報が楽天市場のサーバーに到達した時点で自動送信される仕組みです。
なお、送信されるメールの件名や差出人は以下の通りです。

件名：【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)
差出人：order@rakuten.co.jp

※｢@rakuten.co.jp｣からのメールが着信できるように受信設定をしてください。

また、ショップからの申込確認メールが届く場合がございます。
予めご了承ください。

Step7 今回のお届けの注文確定

注文確定日になると注文が確定され、注文確定のメールが送信されます。
(注文確定日は購入履歴からご確認できます。)

確定した注文の詳細や配送状況は、購入履歴からご確認ください。

Step8 楽天市場からお支払いに関するメール

お支払方法にて銀行振込や前払い等を選択された場合、楽天市場からお支払いに関するメールが届きます。

お支払い番号は、ショップでのご注文後の受注処理が完了してからメールで配信されます。そのため、ショップ休業日などは、配信まで数日お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください。

件名：【楽天市場】お支払い手続きのご案内
メール送付元アドレス： order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jp

※｢@order-rp.rms.rakuten.co.jp｣からのメールが着信できるように受信設定をしてください。

Step9 商品到着

注文した商品が到着します。なお、ショップによって発送完了メールを配信しない場合がございます。
配送状況の確認は購入履歴をご覧ください。
また、後払い決済の場合、商品到着後にお支払い手続きが必要です。詳しくはこちら

Step10 各回のお届け

申込をキャンセルするか、全お届け回が終了するまで、Step7～9が繰り返されます。

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