ヘルプ・問い合わせ

Q 楽天市場における品質向上活動一覧

楽天市場における品質向上の取り組み

楽天市場では、すべての人に、安心・安全なお買い物をお楽しみいただけるよう、品質向上のための各種取り組みを行っています。
【お知らせ】オンラインモールなどを利用する際は消費者保護の取組が行われているか確認しましょう(2024/3/1更新)

【お知らせ】特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性についての評価について(2023/10/2更新)

【お知らせ】楽天市場のサステナブル活動をまとめた特設ページを公開 (2023/9/15更新)

【お知らせ】楽天、リコール製品や安全基準を満たさない製品から消費者を守るための「製品安全誓約」に署名（2023/6/29更新）

【お知らせ】取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく取り組みについて(2022/5/9更新)

【お知らせ】知的財産保護に関する取り組みについて(2021/12/14更新)

【お知らせ】楽天、｢楽天市場｣で販売される商品の品質や安全性の向上に向けた取り組みを強化(2021/8/2更新)

トラブルに合わないためにご注意いただきたいこと

安心・安全なお買い物をお楽しみいただくために、お客様ご自身でできる対策をご紹介いたします。ぜひご協力ください。

楽天を装った不正関連の事例について

不正な商品にご注意ください

リコール製品について

使用に注意が必要な製品について

詳しくは以下もご覧ください。
楽天市場の安心・安全への取り組み

他にもこんな質問が見られています

問い合わせ

楽天市場へお問い合わせいただく際のご注意

楽天市場への問い合わせ

お問い合わせ待ち時間

チャットの応答までの待ち時間

5～10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

楽天グループ 問い合わせ一覧

もどる

ヘルプ・問い合わせトップ