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楽天ポイントが使えるサービスでのお支払いで、ポイント支払いを行った際に、ポイント残高が不足していた場合は楽天ペイ残高から不足分を支払う仕様になっております。　実際に楽天ペイ残高がどのサービスで使われたかを確認するためには楽天PointClubのポイント実績からご確認いただけます。

楽天ペイ残高は楽天ペイアプリ上で楽天カード、楽天銀行からチャージできたり、ラクマの売上金などからチャージが可能な電子マネーです。　楽天ポイントが使えるサービスでポイントと同様に楽天ペイ残高で支払いが可能です。

以下の場合が考えられます。　リンクの有効期限3日が経過しているため　すでにそのリンクから受取がされているため

楽天市場、楽天トラベル、ラクマなどのインターネットサービスと、楽天ペイアプリ加盟店などでお支払いにご利用いただけるオンライン上の電子マネーです。　利用可能なサービスはこちらをご参照ください。　楽天ペイ残高は楽天ポイントと合わせて送料、手数料、消費税を含む注文代金に利用可能です。

楽天銀行のメンテナンスを行われているときは以下の機能がご利用できません。　楽天銀行からのチャージ　楽天ペイ残高の出金(楽天銀行以外の口座宛も含む)　楽天銀行口座連携を利用した本人確認　楽天銀行のメンテナンス時間は楽天ペイ残高のホームページのお知らせにて事前にご案内しております。