楽天認証アプリに関するよくあるご質問

楽天認証アプリの提供終了について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
楽天グループでは、楽天市場のGoogle Play ギフトコード認定店とDAZN認定店において、パスワードを使わない認証方法として「楽天認証アプリ」を導入しておりましたが、2024年10月28日をもって「楽天認証アプリ」の提供を終了させていただきます。なお、Google Play ギフトコード認定店とDAZN認定店でのご購入は、引き続きパスワードを使用して行うことが可能です。

【終了スケジュール】
1、2024年9月17日以降、楽天認証アプリのダウンロードおよび新規端末登録ができなくなります。
2、2024年10月28日まで、楽天認証アプリに対応するサービスへログインすることが可能です。
3、2024年10月29日以降、各サービスが対応する認証方法でログインしていただくようお願いいたします。

【次のステップ】
ご自身の端末から楽天認証アプリを削除してください。すぐに削除しなかった場合も、後から削除することが可能ですのでご安心ください。

ご不明な点がございましたら、 以下のヘルプをご確認ください。
・楽天認証アプリについて
・端末削除について
・パスワード再設定について
・FIDOの仕組み

今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
※「FIDO」は、FIDO Alliance, Inc.の登録商標です。