■カスタマーサポート対応の遅延について
現在、多くのお客様からお問合せを頂戴しており、回答に2日～3日以上お時間をいただく可能性がございます。ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
■電話窓口の営業時間
電話窓口の営業時間は以下でございます。
※12:00～14：00は対応時間外となります。
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午前10:00～12:00
午後14:00～17:00
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■配送遅延について
現在、ご注文集中に伴う物量の増加により配送遅延が発生し、商品到着までにお時間をいただいております。そのため、お届け日時をご指定いただいている場合でも、商品到着が遅れる可能性がございますことを何卒ご了承ください。なお、配送会社の最新情報は、以下からもご確認いただけます。
【佐川急便】
配送状況確認ページ
佐川急便お知らせページ
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お問い合わせ前に、以下をご用意ください。
チャット
応答までの時間：15分前後
電話
応答までの時間：15分前後
メール
返信までの時間：3日前後
