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Q 後払い決済でのお支払い方法(電子バーコード付きメールの場合)

※2023年6月末以降、請求書が「はがき郵送」から「お支払い用電子バーコード付きのメール送付」へと切り替わります。詳しくは後払い事業者から送付されるメールをご確認ください。

※はがきの請求書を受け取った方は 
こちら をご確認ください。
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商品到着後にお支払いいただけます。
※手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。

後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認・ご同意のうえご利用ください。

以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。

・商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。
・電子バーコード付きメールを受け取られた場合には、はがきは送られません。
・メール受取後14日以内にお支払いください。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
 
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※お届け先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※初回請求は電子バーコードメールにて行いますが、長期に渡ってお支払いのない場合には、紙のはがきをお送りすることがございます。
 

お支払い手順

1、後払い決済の利用に関するメール受信
ご注文後、楽天市場より後払い決済の利用に関するメールをお送りいたします。

■件名:【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)
自動配信メールサンプル

2、株式会社ネットプロテクションズから電子メールで電子バーコードを送信
ショップが商品を発送した後、株式会社ネットプロテクションズより、注文者メールアドレスに対してお支払い用電子バーコード付きの請求のご案内メールを送付します。

件名:【重要】お支払い用電子バーコード発行(楽天市場「ショップ名」ご利用分)【後払い決済ごとの個別】
送信元メールアドレス(From欄):no-reply@netprotections.co.jp
 
電子バーコード付きメールサンプル

3、コンビニまたは銀行で代金をお支払い
お近くのコンビニまたは銀行で代金をお支払いください。

 ■コンビニの場合
請求書をレジでご提示いただき、お支払いください。
セブンイレブン/ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/セイコーマートでご利用いただけます。
※お支払い可能なコンビニは、電子バーコード表示画面にてご覧いただくことができます。

詳細は、株式会社ネットプロテクションのヘルプ(外部サイト) をご確認ください。

■銀行の場合
請求書または電子バーコード支払いのメールに記載されている「銀行振込先」へお振り込みください。
窓口・ATM・ネットバンキングをご利用いただけます。
銀行振込先(口座番号)はご注文ごとに異なります。請求書をご確認いただき、お間違えのないようご注意ください。
別注文の口座へのお振込みや、複数注文のおまとめ払いはお断りしております。

詳細は、株式会社ネットプロテクションのヘルプ(外部サイト) をご確認ください。

4、株式会社ネットプロテクションズから入金確認のメールを送信
代金をお支払いいただいた後、株式会社ネットプロテクションズより、お客様のお支払いが確認できた旨のメールをお送りいたします。

株式会社ネットプロテクションズのメール見本
件名:お支払ありがとうございました(XXXX様ご購入分)
送信元メールアドレス(From欄):no-reply@netprotections.co.jp
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の裏
 
 

よくあるご質問

▼請求書メールはいつとどきますか?
ショップが商品を発送した日の翌々日以降、送信しております。
▼請求書メールの再発行をしてほしい
株式会社ネットプロテクションズにお問い合わせください。
・メールが見当たらない/届いていない場合
以下のお問い合わせフォームの「そのほか」から、再発行したい旨をご連絡ください。
・メールアドレスを変更して再送したい場合
以下のお問い合わせフォームの「そのほか」から、変更後のメールアドレスを記載の上でお問い合わせください。
株式会社ネットプロテクションズ(外部サイト)
▼支払い期限を過ぎてしまいました
お支払期限日を過ぎると一時的に後払い決済がご利用できなくなる可能性があります。 お支払期限日をご確認いただき、期限内のお支払いをお願いいたします。
お支払期限日を超えても、お持ちの電子バーコードはお使いいただけます。 お支払期限日を過ぎていることに気づいた時点で速やかにお支払いください。
▼株式会社ネットプロテクションズの問い合わせ先
株式会社ネットプロテクションズから送られているメール内に記載の問い合わせ窓口へご連絡ください。
または、以下のお問い合わせフォームの「そのほか」からお問い合わせください。
株式会社ネットプロテクションズ(外部サイト)

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