ヘルプ・問い合わせ

Q 【ご注意】楽天ドメイン(rakuten.co.jp)の迷惑メールが届く

弊社からお送りしていないメールマガジンが、楽天ドメイン(rakuten.co.jp)に偽装したメールアドレスから届くというお問い合わせを多くいただいております。
楽天ドメインから届いたように見えるメールマガジンでも弊社サービスではない内容が掲載されている場合には、十分ご注意ください。

■これまでにお客様からご報告いただいた例
goannaimail@rakuten.co.jp
infomail@rakuten.co.jp
info-goannai@rakuten.co.jp
magazine@rakuten.co.jp
tenav@rakuten.co.jp   など

なお、現在弊社では「楽天あんしんメルアドサービス」というシステムの導入を進めています。
このシステムが導入されたショップからのメールアドレスは「shop.rakuten.co.jp」というドメインに変換されます。

他にもこんな質問が見られています

問い合わせ

楽天市場へお問い合わせいただく際のご注意

楽天市場への問い合わせ

お問い合わせ待ち時間

チャットの応答までの待ち時間

5~10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

楽天グループ 問い合わせ一覧

もどる

ヘルプ・問い合わせトップ