ログイン前に「買い物かご」に入れ、その後に注文ステップ内でログインしてご注文をした場合、「買い物かご」に入れた商品がそのまま残ってしまう場合があります。
具体例
下記の手順で商品が残ってしまう場合があります。
1、ログイン前に商品Aを買い物かごに入れる
2、注文ステップ内で楽天会員IDにログイン
3、注文完了
4、注文後、もしくは再度ログインし直した後に買い物かごを確認
5、注文を完了した商品Aが買い物かごに入っている
購入済みの商品が「買い物かご」に残っている場合は、一旦削除してください。
また、ご家族と共用のPCをお使いの場合も、同じ現象が起こる可能性があります。予めご了承ください。
買ったはずの商品が買い物かごに入っている