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楽天あんしんショッピングサービス お客様専用 「遅延補償」(ポイント付与)申請窓口

■「遅延補償」の対象かご確認ください

注文した商品が「Rakuten最強翌日配送」の対象商品である
注文した商品が指定日に届いていない
当該ショップの定める「Rakuten最強翌日配送」に合致している
楽天会員登録を利用して「Rakuten最強翌日配送」注文をしている
注文日の翌日から90日以内楽天市場へ申請をいただいている
　　※上記についての詳細はこちら
 　　※条件を満たした注文で指定した配達指定日までに商品が届かなかった場合に商品代金の5％のポイントを補償します。

申請内容

注文番号必須

-  - 

※ご利用サービスから配信された確認メールに記載されています。
※購入履歴の確認方法は、こちらをご覧ください。

お届けが遅れた「該当商品名」・「個数」必須

該当の注文のすべてが遅れて届いた場合は「すべて」とご記載ください。
該当の注文のうち、一部商品が遅れて届いた場合は①商品名②個数③選択された商品種類（カラー・サイズ・オプション等）をご記載ください。

注文者氏名　姓必須

注文者氏名　名必須

注文者氏名フリガナ　姓必須

※全角カナで入力

注文者氏名フリガナ　名必須

※全角カナで入力

ご注文時のメールアドレス

ご注文時のメールアドレス必須
ご注文時のメールアドレス（確認用）必須

※ご購入の際にご入力いただいたお客様のメールアドレスをご入力ください。 ※@マークの直前や連続した「.（ドット）」が含まれていると、申請できない場合がありますのでご注意ください。

ご連絡先メールアドレス

ご連絡先メールアドレス必須
ご連絡先メールアドレス（確認用）必須

※@マークの直前や連続した「.（ドット）」が含まれていると、申請できない場合がありますのでご注意ください。

■■　申請に関する同意　■■

以下、確認事項に同意の上、申請します。
・「遅延補償」の詳細を確認しました
・本フォームでの申請内容はすべて事実です
・本フォーム入力内容を楽天よりショップへ通知する場合があることに了承しました


ご入力内容を確認して、以下の送信ボタンを押してください。

問い合わせ

楽天市場へお問い合わせいただく際のご注意

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お問い合わせ待ち時間

チャットの応答までの待ち時間

5～10分前後

電話の営業時間中の応答までの待ち時間

30分以上

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